Szállítási információk
A szállítási díjakat a kosárba helyezés után, fizetés előtt számolja ki a weboldal a választott szállítási mód ismeretében.
A várható szállítási időt attól a naptól lehet számítani, amikor a megrendelést leadásra került. A Webshop a megrendelést igyekszik a lehető leghamarabb a választott szállítási módnak megfelelő futárszolgálatnak átadni, de speciális esetekben (ünnepek, promóciók) nem vállal felelősséget azért, ha a szállítási idő a megjelöltnél hosszabb.
A megrendelt termékeket a vásárló választása szerint futárszolgálat útján történő kiszállítással juttatja el a megadott címre vagy átvételi pontra, illetve mód van személyes átvételre is a Webshop ügyfélszolgálatán. A várható szállítási napról, illetve a személyes átvétel határidejéről emailben vagy telefonon kap értesítést.
Csomagautomatába való kiszállítás esetén webáruház a csomagot úgynevezett csomagautomatába szállítja ki. A kiszállítást követően a vásárló emailes értesítést kap és a csomagot az értesítésben szereplő határidő leteltéig átveheti.
Futárszolgálattal történő szállítás esetén a házhozszállítás mellett a csomagok átvétele az alábbiak szerint lehetséges:
-
MPL Postapontok
-
FOXPOST
-
Csomagautomaták: https://foxpost.hu/csomagautomatak
-
Személyes átvétel választása esetén a vásárló értesítést kap emailen, amelyet követő 3 munkanapon belül a csomag személyesen átvehető az ügyfélszolgálaton, a Mindwell Pszichológiai Központ székhelyén, a Központ nyitvatartási idejében: Budapest, 1122 Goldmark Károly utca 3. fszt. 1.
A már megrendelt (így lefoglalt) készleten lévő termékeket a Webshop legfeljebb 3 munkanapig tárolja. A megrendelt termékek 3 munkanapnál hosszabb ideig tartó tárolására és emiatt későbbi személyes átvételére a Webshop nem tud lehetőséget biztosítani. Az ügyfélszolgálat nyitvatartását az értesítés tartalmazza, illetve ezen a linken megtalálható.
A rendeléseket a Webshop általában 1-2 munkanapon belül tudja teljesíteni, amennyiben az adott termék raktáron van.
Díjmentes csere
Webshop vállalja, hogy egy alkalommal díjmentesen cseréli a megrendelt terméket. Ha a Vásárló a termék cseréjét kéri és azt visszaküldi Webshop részére, a cseretermék kiküldésének költségét a Webshop állja. A visszaküldés szállítási költségét viszont a Vásárló viseli. A szállítási költséget Webshopnak nem áll módjában visszatéríteni. Visszatérítés esetén a visszaszállítás költségét Webshop levonja a visszatérítés összegéből.
További tudnivalók
Webshopunk nem indít szállítmányokat szombaton, vasárnap illetve ünnepnapokon.
Postafiók címre nem áll módunkban szállítani.
Külföldi postacímre jelenleg nem áll módunkban szállítani, a Webshop jelenleg csak érvényes magyarországi címekre való szállítást vállal.
Bár minden tőlünk elvárhatót megteszünk, hogy a megrendeléseket a megadott időn belül teljesítsük, nem vállalunk felelősséget a rajtunk kívül álló tényezők okozta esetleges késedelemért. Bármely váratlan késedelem esetén Webshop mielőbb értesíti a Vásárlót.
Fizetési információk
A megrendelt termékek vételárát és az esetleges járulékos költségeket (amelyek minden esetben feltüntetésre kerülnek a megrendeléskor) a vásárló előzetes banki utalással, biztonságos internetes bankkártyás fizetéssel, személyes átvétel esetén készpénzes vagy bankkártyás fizetéssel, illetve a futárnak történő készpénzes vagy bankkártyás fizetéssel (utánvét) teljesítheti. Utánvétes fizetési módnál Webshop kezelési költséget számíthat fel, amelyről a megrendelés leadása során a weboldalon tájékoztatja a vásárlót.
A Webshop bizonyos, általa kiválasztott alkalmakkor vagy időszakonként kedvezményes vásárlási lehetőséget biztosít kupon formájában. Kupon akciók esetén a termék vételárának részben vagy egészben történő megfizetése az internetes felületen a kupon adatainak megadásával is lehetséges. A kupon kódját az érvényességi idején belül és felhasználási feltételeinek megfelelően a Pénztárnál kell beírni a megfelelő mezőbe. Egy megrendeléshez csak egy kupon váltható be, a kuponok nem vonhatók össze. A kuponok felhasználási feltételeinek egyéb részleteit az aktuális kuponakció feltételei tartalmazzák.
A Webshop jogos érdekvédelmére hivatkozva korlátozhatja az utánvétes fizetés kiválasztását a vásárló számára. Korlátozás esetén a megrendelés fizetési módjaként csak banki előre utalás vagy online bankkártyás fizetés választható